Privacy en cookies
Wij zijn er van bewust dat je vertrouwen stelt in ons. Wij zien het dan ook als onze verantwoordelijkheid om jouw privacy te beschermen. Op deze pagina laten we je weten welke gegevens we verzamelen als je onze website gebruikt, waarom we deze gegevens verzamelen en hoe we hiermee jouw gebruikservaring verbeteren. Zo snapt je precies hoe wij werken.
Persoonsgegevens die wij verwerken
Jewelryz.nl verwerkt je persoonsgegevens omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Hieronder vind je een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:
- Voor- en achternaam
- Adresgegevens
- Telefoonnummer
- E-mailadres
- Overige persoonsgegevens die je actief verstrekt bijvoorbeeld door een profiel op deze website aan te maken, in correspondentie en telefonisch
Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken
Onze website heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. Tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als je er van overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via ons contactformulier, dan verwijderen wij deze informatie.
Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken
Jewelryz.nl verwerkt jouw persoonsgegevens voor de volgende doelen:
- Het afhandelen van jouw bestelling/betaling
- Je te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren
- Je te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten
- Je de mogelijkheid te bieden een account aan te maken
- Om goederen en diensten bij je af te leveren
- Jewelryz.nl verwerkt ook persoonsgegevens als wij hier wettelijk toe verplicht zijn
Hoe lang we persoonsgegevens bewaren
Jewelryz.nl bewaart je persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld. Vanwege de fiscale bewaarplicht bewaart Jewelryz.nl jouw gegevens voor de duur van 7 jaar.
Delen van persoonsgegevens met derden
Jewelryz.nl verstrekt uitsluitend aan derden en alleen als dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.
Cookies, of vergelijkbare technieken, die wij gebruiken
Jewelryz.nl gebruikt alleen technische en functionele cookies. En analytische cookies die geen inbreuk maken op je privacy. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen op jouw computer, tablet of smartphone. De cookies die wij gebruiken zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website en jouw gebruiksgemak. Ze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en onthouden bijvoorbeeld jouw voorkeursinstellingen. Ook kunnen wij hiermee onze website optimaliseren. Je kunt je afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kun je ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van je browser verwijderen.
Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen
Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Dit kun je zelf doen via de persoonlijke instellingen van jouw account. Daarnaast heb je het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door ons bedrijf en heb je het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat je bij ons een verzoek kan indienen om de persoonsgegevens die wij van jou beschikken in een computerbestand naar jou of een ander, door jou genoemde organisatie, te sturen. Wil je gebruik maken van je recht op bezwaar en/of recht op gegevensoverdraagbaarheid of heb je andere vragen/opmerkingen over de gegevensverwerking, stuur dan een gespecificeerd verzoek via ons contactformulier. Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door jou is gedaan, vragen wij jou een kopie van je identiteitsbewijs bij het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie je pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van je privacy. Jewelryz.nl zal zo snel mogelijk, maar in ieder geval binnen vier weken, op jouw verzoek reageren. Jewelryz.nl wil je er tevens op wijzen dat je de mogelijkheid hebt om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via de volgende link: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons
Hoe wij persoonsgegevens beveiligen
Jewelryz.nl neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als jij het idee hebt dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op met onze klantenservice via ons contactformulier.
Contactgegevens:
Jewelryz.nl
Ondernemerscentrum H164
Enschedesestraat 164
7552 CL Hengelo
(Let op: Dit is geen bezoekadres)
Deze pagina is voor het laatst aangepast op 21 juni 2022.
---
Jewelryz.nl en uw privacy
Jewelryz.nl respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Wij gebruiken uw gegevens om bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. Voor het overige zullen wij deze gegevens uitsluitend gebruiken met uw toestemming. Jewelryz.nl zal uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend ter beschikking stellen aan derden als deze zijn betrokken bij het uitvoeren van uw bestelling.
Jewelryz.nl gebruikt uw gegevens om de volgende diensten te kunnen bieden:
Als u een bestelling plaatst, hebben we uw naam, e-mailadres, afleveradres en betaalgegevens nodig om uw bestelling uit te voeren en u van het verloop daarvan op de hoogte te houden.
Om het winkelen bij Jewelryz.nl zo aangenaam mogelijk te laten zijn, slaan wij met uw toestemming uw persoonlijke gegevens en de gegevens met betrekking tot uw bestelling en het gebruik van onze diensten op. Hierdoor kunnen wij de website personaliseren en u artikelen aanbevelen die u mogelijk interessant vindt.
Als u zich bij Jewelryz.nl registreert, bewaren wij uw gegevens op een Secure (=beveiligde) Server. Bij uw registratie slaan we informatie op zoals uw naam en adres, telefoonnummer, e-mailadres, aflever- en betaalgegevens, zodat u deze niet bij iedere nieuwe bestelling hoeft in te vullen.
Gegevens over het gebruik van onze site en de feedback die we krijgen van onze bezoekers helpen ons om onze site verder te ontwikkelen en te verbeteren.
Jewelryz.nl verkoopt uw gegevens niet
Jewelryz.nl zal uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van uw bestelling. Onze werknemers en door ons ingeschakelde derden zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren.
Uw persoonlijke gegevens zijn veilig bij Jewelryz.nl
Wij waarderen het vertrouwen dat u in ons stelt en wij zullen daarom uiterst zorgvuldig met uw gegevens omgaan. Wanneer u een bestelling plaatst of uw gegevens bij Jewelryz.nl raadpleegt, wordt gebruik gemaakt van één van de modernste technieken: de Secure Socket Layer.
Cookies
Cookies zijn kleine stukjes informatie die door uw browser worden opgeslagen op uw computer. Jewelryz.nl gebruikt cookies om u te herkennen bij een volgend bezoek. Cookies stellen ons in staat om informatie te verzamelen over het gebruik van onze diensten en deze te verbeteren en aan te passen aan de wensen van onze bezoekers. Onze cookies bevatten informatie met betrekking tot persoonsidentificatie. U kunt uw browser zo instellen dat u tijdens het winkelen bij Jewelryz.nl geen cookies ontvangt.
Indien u nog vragen mocht hebben over onze Privacy Policy, dan kunt u ons een bericht sturen. Onze klantenservice helpt u verder als u informatie nodig heeft over uw gegevens of als u deze wilt wijzigen. In geval wijziging van onze Privacy Policy nodig mocht zijn, dan vindt u op deze pagina altijd de meest recente informatie.
Bestellen en betalen
Hoe plaats ik een bestelling?
Het plaatsen van een bestelling bij Jewelryz.nl is eenvoudig. Voeg de gewenste producten toe aan je winkelwagentje, klik op het winkelwagentje-icoon rechtsboven en volg de stappen om je gegevens in te vullen en je betaling te voltooien.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Veiligheid staat voorop. Daarom gebruiken wij een beveiligd betaalsysteem met versleutelde verbindingen om jouw persoonlijke gegevens en betaalgegevens te beschermen. Jewelryz.nl werkt samen met gerenommeerde betaalpartners zoals om te garanderen dat al je transacties veilig en betrouwbaar worden verwerkt. Bij Jewelryz.nl kun je kiezen uit diverse veilige betaalmethoden:
- iDEAL
- Creditcard (Visa, MasterCard, American Express)
- PayPal
- Bancontact (voor Belgische klanten)
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen nadat ik deze heb geplaatst?
Zodra een bestelling is geplaatst, kunnen we deze soms nog aanpassen. Als je een fout hebt gemaakt, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@jewelryz.nl en we zullen kijken wat we voor je kunnen doen.
Ontvang ik een bevestiging van mijn bestelling?
Ja, zodra je bestelling is geplaatst, ontvang je een bevestiging per e-mail met alle details van je aankoop en de betaalmethode die je hebt gekozen.
Verzending en levering
Hoeveel kost de verzending binnen Nederland?
Bij Jewelryz.nl begrijpen we dat je jouw nieuwe 925 sterling zilveren sieraden zo snel mogelijk wilt ontvangen. Daarom werken wij met betrouwbare bezorgpartners om ervoor te zorgen dat jouw bestelling snel en veilig bij je wordt afgeleverd. Hieronder vind je alle informatie over onze bezorgopties, levertijden en verzendkosten.
Binnen Nederland en België
- Gratis bezorging: vanaf €40 binnen Nederland
- Standaard verzendkosten: Voor bestellingen onder de €40 rekenen wij een standaardtarief van €3,95 binnen Nederland
Internationale verzending
- EU € 6,95
Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
Hieronder vind je een overzicht van de gemiddelde levertijden:
- Nederland: 1-2 werkdagen
- België: 2-3 werkdagen
- Andere Europese landen: 3-7 werkdagen (afhankelijk van de bestemming)
Bezorging tijdens feestdagen en speciale periodes
Houd er rekening mee dat de bezorgtijden tijdens drukke periodes, zoals feestdagen en sale-events, iets langer kunnen zijn. Wij raden aan om tijdig te bestellen als je sieraden wilt ontvangen vóór een specifieke datum.
Ruilen & Retourneren
Retourneren
Standaardartikelen retourneren
Ben je niet helemaal tevreden met je bestelling? Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om je producten daadwerkelijk terug te sturen. De retourkosten zijn voor eigen rekening. Na ontvangst en controle van de geretourneerde producten ontvang je het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug, binnen 14 dagen.
Voorwaarden voor retourneren
Artikelen dienen ongebruikt, ongedragen en in originele staat te zijn, inclusief eventuele verpakkingen.
Beschadigde of incomplete producten kunnen helaas niet worden teruggenomen.
Stuur het pakket voldoende gefrankeerd en zorgvuldig verpakt terug naar ons retouradres.
Retourneren: Stuur de artikelen zorgvuldig verpakt terug naar het door ons verstrekte retouradres. Vergeet niet om je bestelnummer te vermelden.
Terugbetaling: Na ontvangst en goedkeuring van de retour, betalen wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op de betaalmethode die je hebt gebruikt.
Gepersonaliseerde Artikelen
Let op: gepersonaliseerde items, zoals sieraden met gravure, kunnen niet worden geretourneerd of geruild. Deze artikelen zijn speciaal voor jou op maat gemaakt, waardoor ze niet onder het standaard retourrecht vallen. Wij raden aan om bij twijfel vooraf contact met ons op te nemen over specifieke wensen.
Ruilen
In sommige gevallen bieden wij de mogelijkheid om artikelen te ruilen. Mocht je bijvoorbeeld een andere maat of kleur willen, neem dan altijd eerst zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice via info@jewelryz.nl.
Wij bespreken graag de mogelijkheden met je en zorgen dat de ruiling soepel verloopt.
Voorwaarden voor ruilen
- Het artikel moet ongebruikt en in nieuwe staat zijn.
- Gepersonaliseerde sieraden kunnen niet worden geruild.
- Ruilingen zijn afhankelijk van de beschikbaarheid van het gewenste artikel.
Procedure voor ruilen
- Contact opnemen: Neem contact op met onze klantenservice om jouw ruilverzoek te bespreken en de beschikbare opties door te nemen.
- Ruilen afhandelen: Na bevestiging sturen wij je informatie over hoe je het product kunt terugsturen of omruilen. Mogelijk betaal je verzendkosten afhankelijk van de specifieke ruilafspraken.