Bestellen & betalen

Bestellen en betalen

Hoe plaats ik een bestelling?

Het plaatsen van een bestelling bij Jewelryz.nl is eenvoudig. Voeg de gewenste producten toe aan je winkelwagentje, klik op het winkelwagentje-icoon rechtsboven en volg de stappen om je gegevens in te vullen en je betaling te voltooien.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Veiligheid staat voorop. Daarom gebruiken wij een beveiligd betaalsysteem met versleutelde verbindingen om jouw persoonlijke gegevens en betaalgegevens te beschermen. Jewelryz.nl werkt samen met gerenommeerde betaalpartners zoals om te garanderen dat al je transacties veilig en betrouwbaar worden verwerkt. Bij Jewelryz.nl kun je kiezen uit diverse veilige betaalmethoden:

  • iDEAL
  • Creditcard (Visa, MasterCard, American Express)
  • PayPal
  • Bancontact (voor Belgische klanten)

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen nadat ik deze heb geplaatst?

Zodra een bestelling is geplaatst, kunnen we deze soms nog aanpassen. Als je een fout hebt gemaakt, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@jewelryz.nl en we zullen kijken wat we voor je kunnen doen.

Ontvang ik een bevestiging van mijn bestelling?

Ja, zodra je bestelling is geplaatst, ontvang je een bevestiging per e-mail met alle details van je aankoop en de betaalmethode die je hebt gekozen.

Verzending en levering

Hoeveel kost de verzending binnen Nederland?

Bij Jewelryz.nl begrijpen we dat je jouw nieuwe 925 sterling zilveren sieraden zo snel mogelijk wilt ontvangen. Daarom werken wij met betrouwbare bezorgpartners om ervoor te zorgen dat jouw bestelling snel en veilig bij je wordt afgeleverd. Hieronder vind je alle informatie over onze bezorgopties, levertijden en verzendkosten.

Binnen Nederland en België

  • Gratis bezorging: vanaf €40 binnen Nederland
  • Standaard verzendkosten: Voor bestellingen onder de €40 rekenen wij een standaardtarief van €3,95 binnen Nederland

Internationale verzending

  • EU € 6,95

Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?

Hieronder vind je een overzicht van de gemiddelde levertijden:

  • Nederland: 1-2 werkdagen
  • België: 2-3 werkdagen
  • Andere Europese landen: 3-7 werkdagen (afhankelijk van de bestemming)

Bezorging tijdens feestdagen en speciale periodes
Houd er rekening mee dat de bezorgtijden tijdens drukke periodes, zoals feestdagen en sale-events, iets langer kunnen zijn. Wij raden aan om tijdig te bestellen als je sieraden wilt ontvangen vóór een specifieke datum.

Ruilen & Retourneren

Retourneren

Standaardartikelen retourneren
Ben je niet helemaal tevreden met je bestelling? Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om je producten daadwerkelijk terug te sturen. De retourkosten zijn voor eigen rekening. Na ontvangst en controle van de geretourneerde producten ontvang je het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug, binnen 14 dagen.

Voorwaarden voor retourneren
Artikelen dienen ongebruikt, ongedragen en in originele staat te zijn, inclusief eventuele verpakkingen.
Beschadigde of incomplete producten kunnen helaas niet worden teruggenomen.
Stuur het pakket voldoende gefrankeerd en zorgvuldig verpakt terug naar ons retouradres.

Retourneren: Stuur de artikelen zorgvuldig verpakt terug naar het door ons verstrekte retouradres. Vergeet niet om je bestelnummer te vermelden.

Terugbetaling: Na ontvangst en goedkeuring van de retour, betalen wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op de betaalmethode die je hebt gebruikt.

Gepersonaliseerde Artikelen
Let op: gepersonaliseerde items, zoals sieraden met gravure, kunnen niet worden geretourneerd of geruild. Deze artikelen zijn speciaal voor jou op maat gemaakt, waardoor ze niet onder het standaard retourrecht vallen. Wij raden aan om bij twijfel vooraf contact met ons op te nemen over specifieke wensen.

Ruilen

In sommige gevallen bieden wij de mogelijkheid om artikelen te ruilen. Mocht je bijvoorbeeld een andere maat of kleur willen, neem dan altijd eerst zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice via info@jewelryz.nl.
Wij bespreken graag de mogelijkheden met je en zorgen dat de ruiling soepel verloopt.

Voorwaarden voor ruilen

  • Het artikel moet ongebruikt en in nieuwe staat zijn.
  • Gepersonaliseerde sieraden kunnen niet worden geruild.
  • Ruilingen zijn afhankelijk van de beschikbaarheid van het gewenste artikel.

Procedure voor ruilen

  1. Contact opnemen: Neem contact op met onze klantenservice om jouw ruilverzoek te bespreken en de beschikbare opties door te nemen.
  2. Ruilen afhandelen: Na bevestiging sturen wij je informatie over hoe je het product kunt terugsturen of omruilen. Mogelijk betaal je verzendkosten afhankelijk van de specifieke ruilafspraken.